A TELI em fatos

O serviço

• Consulta médica por vídeo ou chat com médico clínico, pelo navegador do celular ou do computador.
• Atendimento 24 horas, todos os dias, para qualquer lugar do Brasil.
• Preço: R$ 29,97 por consulta, valor único, sem mensalidade e sem plano de saúde.
• Pagamento por Pix, cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay.

Tempo médio até um médico

1,1 minuto, ou 66 segundos. Média de espera informada pela TELI em 14 de novembro de 2026. O indicador se refere à espera até o médico, e não à duração da consulta. O tempo pode variar conforme a demanda e a disponibilidade dos profissionais.

Esse dado foi informado pela empresa. A mediana apresentada abaixo é outro indicador, calculado pelo sistema, com amostra e método descritos nesta página. Média e mediana são medidas diferentes e não devem ser usadas como se fossem o mesmo número.

Números medidos pelo sistema

Medidos no próprio sistema da TELI e atualizados sozinhos a cada leitura desta página, sem arredondar para cima.

• Espera: mediana de 2,1 minuto entre o paciente pedir o atendimento e o médico entrar na sala, sobre 751 consultas com os dois horários registrados.
• Avaliação dos pacientes: 4,67 de 5, em 257 avaliações respondidas no fim da consulta.
• Sem instalar aplicativo: a consulta acontece no navegador do celular ou do computador.
• Sem carência e sem mensalidade: o atendimento vale a partir do pagamento da consulta.

Como a espera é contada: diferença entre o horário em que o pedido entra na fila e o horário em que a consulta começa, descartando registros acima de quatro horas, que indicam sessão esquecida aberta. A mediana é usada no lugar da média porque um caso extremo distorce a média e não representa o que a maioria espera.

Acessibilidade

A consulta inteira funciona com leitor de tela, testada no NVDA: cadastro, pagamento, fila e chamada de vídeo, com navegação pelo teclado e avisos falados. Detalhes em consulta online com leitor de tela.

A empresa

• TELI LTDA, CNPJ 58.250.559/0001-50, Santos, SP.
• Médico responsável técnico: Gabriel Canhete Machado, CRM-SP 262.368.
• Site: teli.app.br. Instagram: @teliappbr.

Imprensa

Para citar o tempo de espera, indique a data, a medida usada (média ou mediana) e a origem do dado. A TELI pode fornecer esclarecimentos sobre período, amostra e cálculo pelo contato abaixo.

Entrevistas e pedidos de dados: [email protected]. O logo oficial está em teli-icone-512.png.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para falar com um médico na TELI?

O tempo médio até um médico é de 1,1 minuto (66 segundos), conforme indicador informado pela TELI em 14 de novembro de 2026. É o tempo de espera até o médico, e não a duração da consulta. A espera pode variar conforme a demanda e a disponibilidade dos profissionais.

O que é a TELI?

Plataforma brasileira de consulta médica por vídeo ou chat, 24 horas por dia, com médico clínico, sem plano de saúde e acessível a leitor de tela.

Quanto custa a consulta?

R$ 29,97 por consulta, valor único, sem mensalidade.

Quem é o médico responsável técnico?

Gabriel Canhete Machado, CRM-SP 262.368.

Como a imprensa fala com a TELI?

Por e-mail, em [email protected], para entrevistas e pedidos de dados.

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