Telemedicina na TELI: como consultar pelo celular
Telemedicina é o atendimento médico feito a distância. Na TELI, a teleconsulta acontece por videochamada ou por chat no navegador, 24 horas por dia, com um médico clínico. O mesmo serviço também é chamado de teleatendimento, consulta virtual ou consulta online.
R$ 29,97por consulta, no Pix, cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay
O que diz a lei
No Brasil, a telemedicina é regulamentada pela Lei 14.510/2022 e pela Resolução CFM 2.314/2022. O médico tem a mesma responsabilidade ética da consulta presencial, registra o atendimento em prontuário e pode emitir receita, atestado e pedido de exame digitais quando houver indicação.
Telemedicina pelo celular: o que você precisa
Use um celular ou computador com internet e uma conta Google ou um endereço de e-mail para entrar. O chat funciona por mensagens no navegador. Para a videochamada, você também precisa de câmera e microfone, com as permissões ativadas.
Escolha um local reservado e uma conexão estável. Você pode consultar as orientações de acessibilidade e o passo a passo da consulta médica por chat.
Seus dados
Consulte a página de segurança e privacidade para entender o tratamento dos dados de saúde e os canais de contato. As condições do serviço estão nos termos de uso e privacidade.
Como funciona
- Entre com sua conta Google ou com seu e-mail.
- Escolha chat ou vídeo e pague a consulta. No Pix, o QR Code aparece na plataforma.
- Enquanto espera, escreva o que está sentindo. O médico lê antes de chamar você.
- Converse com o médico por mensagens ou videochamada no próprio navegador.
- Consulte o resumo do atendimento e os documentos indicados pelo médico no app.
Perguntas frequentes
Como funciona a telemedicina na TELI?
Você acessa teli.app.br pelo navegador, entra na conta, escolhe chat ou vídeo, paga a consulta e aguarda um médico. O atendimento funciona 24 horas, em todo o Brasil. O resumo e os documentos indicados pelo médico ficam no app.
A TELI funciona no navegador do celular?
Sim. O atendimento acontece no navegador do celular ou do computador. Para o chat, você usa mensagens; para o vídeo, autoriza câmera e microfone.
A TELI atende de madrugada e nos feriados?
Sim. O pronto atendimento funciona 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados. O tempo de espera varia conforme a demanda e a disponibilidade dos médicos.
Teleconsulta vale como consulta médica?
Sim. É um atendimento médico regulamentado, com registro em prontuário, e o médico pode emitir receita e atestado quando houver indicação.
Qual a diferença entre telemedicina, teleconsulta e teleatendimento?
Telemedicina é o nome geral da medicina a distância. Teleconsulta e teleatendimento são a consulta em si, feita por vídeo ou por chat entre você e o médico.
Preciso ligar a câmera na teleconsulta?
Você escolhe. No vídeo o médico vê você e avalia melhor: escolha um lugar com boa luz e silêncio. No chat a conversa é por mensagens, para queixas comuns.
Posso fazer a teleconsulta pelo computador?
Sim. Funciona no navegador do celular ou do computador.
Emergência: Dor forte no peito, falta de ar intensa, desmaio, fraqueza ou formigamento de um lado do corpo, sangramento que continua ou suspeita de AVC pedem atendimento presencial imediato: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais próximo.